As garantias na construção civil são essenciais, pois asseguram ao proprietário de imóvel novo o direito de solicitar reparos ou correções em caso de vícios ou defeitos que surgirem após a conclusão da obra. Essas garantias são um direito do consumidor, previstas no Código de Defesa do Consumidor e no Código Civil. Conhecer os prazos de garantia é crucial para proteger seu patrimônio e garantir que eventuais problemas sejam resolvidos sem custos adicionais.

Para facilitar, organizamos os itens por prazo de garantia:

Assistência técnica para bancada, soleira e peitoril em granito

Até 1 ano:

  • Problemas na pedra;
  • Com o material;
  • Problemas no rejuntamento da pedra;
  • Com a aderência.

Até 2 anos:

  • Problemas na pedra;
  • Com Revestimento solto | Gretado | Desgaste excessivo.

Até 3 anos:

  • Problemas na pedra;
  • Com a instalação.


Assistência técnica para equipamentos

Até 1 ano:

  • Problemas em aquecedores de passagem, motobombas, filtros, interfone, automação de portão;
  • Com a instalação e o equipamento.


Assistência técnica para estrutura e fundação

Até 5 anos:

  • Problemas na fundação, estrutura principal, estruturas periféricas, contenções e arrimo;
  • Com a segurança e estabilidade global;
  • Problemas na fundação, contenções e arrimo;
  • Com a estanqueidade;
  • Problemas nas estruturas auxiliares e estruturas das escadarias internas e externas;
  • Com a segurança e integridade;
  • Problemas na impermeabilização de peças estruturais;
  • Com a estanqueidade.


Assistência técnica para fechaduras e ferragens em geral

Até 1 ano:

  • Problemas com seu funcionamento e em seu acabamento.


Assistência Técnica para Forro de gesso

Até 1 ano:

  • Problemas com fissuras por acomodação dos elementos estruturais e de vedação.


Assistência técnica para guarda-corpo

Até 1 ano:

  • Problemas no selante ou componentes de juntas;
  • Problemas com a aderência.

Até 5 anos:

  • Problemas no guarda-corpo;
  • Problemas com a segurança e a integridade.


Assistência Técnica para Instalação Elétrica

Até 1 ano:

  • Problemas com: Tomadas | Interruptores | Disjuntores | Fios | Cabos | Eletrodutos | Caixas | Quadros;
  • Problemas com os equipamentos;
  • Problemas com instalação e equipamento: Interfone.

Até 3 anos:

  • Problemas com: Tomadas | Interruptores | Disjuntores | Fios | Cabos | Eletrodutos | Caixas | Quadros – Com a instalação.


Assistência Técnica para Instalação de Gás Encanado:

Até 5 anos:

  • Problemas com as colunas de gás;
  • Problemas com a integridade e estanqueidade.


Assistência Técnica para Instalação Hidrossanitária

Até 1 ano:

  • Problemas nos: Coletores | Ramais | Louças | Caixas de descarga | Metais sanitários | Sifões | Ligações flexíveis | Válvulas | Registros | Ralos | Tanques;
  • Problemas com os equipamentos;
  • Problemas no selante, componentes de juntas ou rejuntamento;
  • Problemas om a aderência.

Até 3 anos:

  • Problemas nos: Coletores | Ramais | Louças | Caixas de descarga | Metais sanitários | Sifões | Ligações flexíveis | Válvulas | Registros | Ralos | Tanques – Com a instalação.

Até 5 anos:

  • Problemas com: Colunas de água fria | Colunas de água pluvial | Tubos de queda de esgoto – Com a integridade e estanqueidade.


Assistência Técnica para Muro de divisa

Até 5 anos:

  • Problemas no muro de divisa – Com a segurança e a integridade;
  • Problemas na impermeabilização de partes do muro – Com a estanqueidade.


Assistência Técnica para Paredes e Tetos

Até 2 anos:

  • Problemas nas paredes de fachadas (externas) – Com a estanqueidade.

Até 3 anos:

  • Problemas nas paredes e tetos internos – Com fissuras no revestimento (em argamassa ou em gesso liso) das paredes e tetos internos.

Até 5 anos:

  • Problemas nas paredes de vedação – Com a segurança e integridade;
  • Problemas nas paredes e tetos internos – Com má aderência do revestimento (em argamassa ou em gesso liso) e dos componentes.


Assistência Técnica para Pintura de paredes e tetos

Até 2 anos:

  • Problemas na pintura interna e externa – Com Empolamento | Descascamento | Esfarelamento | Alteração de cor | Deterioração de acabamento.


Assistência Técnica para Piso externo

Até 2 anos:

  • Problemas para piso cimentado e piso acabado em concreto – Com Destacamento, fissuras e desgaste excessivo.


Assistência Técnica para Porta de madeira

Até 1 ano:

  • Problemas Com Empenamento | Descolamento | Fixação.

Até 2 anos:

  • Problemas na pintura e verniz das portas – Com Empolamento | Descascamento | Esfarelamento | Alteração de cor | Deterioração de acabamento.


Assistência Técnica para Porta e Janela de alumínio

Até 1 ano:

  • Problemas – Com as partes móveis da esquadria;
  • Problemas nos vidros – Com a fixação;
  • Problemas com a aderência do selante (silicone) entre a janela e a pedra (peitoril).

Até 2 anos:

  • Problemas – Com as Borrachas | Escovas | Articulações | Fechos | Roldanas.

Até 5 anos:

  • Problemas – Com os perfis de alumínio das esquadrias e em seus fixadores.


Assistência Técnica para Portões e peças metálicas

Até 1 ano:

  • Problemas – Com fixação e oxidação.


Assistência Técnica para PPCI – Prevenção e combate ao incêndio

Até 1 ano:

  • Problemas no PPCI, pressurização das escadas e iluminação de emergência – Com a instalação e o equipamento;
  • Problemas na porta corta-fogo – Com as dobradiças e molas.

Até 5 anos:

  • Problemas na porta corta-fogo – Com a integridade das portas e batentes.


Assistência Técnica para Revestimento Cerâmico de piso e parede

Até 1 ano:

  • Problemas no rejuntamento – Com a aderência.

Até 2 anos:

  • Problemas – Com Revestimento soltos | Gretados | Desgaste excessivo.

Até 3 anos:

  • Problemas – Com estanqueidade do piso de área molhada.

Até 5 anos:

  • Problemas na impermeabilização de áreas molhadas – Com a estanqueidade.


Assistência Técnica para SPDA (Sistema de Proteção Contra Descargas Atmosféricas)

Até 1 ano:

  • Problemas no SPDA – Com a instalação e o equipamento.


Assistência Técnica para Telhado

Até 5 anos:

  • Problemas na estrutura da cobertura e telhados – Com a segurança e a integridade.


Assistência Técnica para Vidros

Até 1 ano:

  • Problemas nos vidros – Com a fixação. Dicas Extras


Como Acionar a Garantia?

Para acionar a garantia, siga os seguintes passos:

  1. Documente o problema: Tire fotos e faça vídeos do defeito.
  2. Entre em contato com a Construtora/construtor: Formalize sua solicitação por escrito, detalhando o problema e anexando as evidências.
  3. Acompanhe o processo: Mantenha contato com a construtora para saber o andamento da sua solicitação.

Dicas Extras

  • Guarde o manual do proprietário: Ele é essencial para conhecer todos os seus direitos e prazos de garantia.
  • Realize manutenções preventivas: Pequenos cuidados podem evitar grandes problemas no futuro.
  • Conheça seus direitos: O Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil protegem você em caso de vícios ou defeitos na construção.

Entender os prazos e as condições das garantias na construção civil é fundamental para proteger seu imóvel novo e garantir a sua qualidade.